FAQ

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In deinem Kundenkonto kannst du mehrere Adressen hinterlegen – egal ob nach Hause, ins Büro oder zu Freunden und Familie. Deine Bestellungen im Blick behalten und Sendungen verfolgen? Auch das geht direkt über dein Konto.

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„Bioaktivität" bezeichnet die Wirkung, die eine Substanz auf einen Organismus hat. Vereinfacht gesagt: Bioaktiv ist jeder Stoff, der im Körper eine Reaktion auslöst. Wenn wir bei Nährstoffen von besonders bioaktiven Formen sprechen, meinen wir damit Varianten, die der Körper optimal aufnehmen und verarbeiten kann.

Bioverfügbarkeit beschreibt, wie viel von einem Stoff dein Körper tatsächlich unverändert aufnehmen kann.

Zur Erklärung: Nicht jede Form eines Nährstoffs wird gleich gut vom Körper verwertet. Deshalb setzen wir bei unseren Produkten bewusst auf Formen, die dein Körper direkt und effizient aufnehmen kann – sogenannte bioaktive Formen. Andere Formen müssen zunächst aufwendig umgewandelt werden, bevor sie nutzbar sind. Das Ergebnis: Von dem, was du eingenommen hast, kommt oft nur ein Teil wirklich dort an, wo er gebraucht wird.

Seit dem 14.12.2012 untersagt die europäische Health-Claims-Verordnung Herstellern von Nahrungsergänzungsmitteln weitgehend gesundheits- und wirkungsbezogene Aussagen zu ihren Produkten. Daher beschreiben wir stattdessen die individuellen Eigenschaften der enthaltenen Inhaltsstoffe, um dir einen Eindruck vom Nutzen eines Produkts zu vermitteln. Ergänzend empfehlen wir dir, seriöse Quellen zurate zu ziehen oder eine medizinisch ausgebildete Fachperson zu konsultieren.

Hydroxypropylmethylcellulose, kurz HPMC, ist eine pflanzliche Zelluloseform, die sich besonders gut für die Herstellung von Lebensmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln eignet. Unsere Kapselhüllen bestehen nahezu alle aus HPMC und sind dadurch rein pflanzlich sowie vegan.

Alle Vita Elements Produkte entstehen ausschließlich in sorgfältig geprüften Produktionsanlagen. Die Qualität wird regelmäßig durch unabhängige Labore in Deutschland kontrolliert – damit du jederzeit ein hochwertiges und reines Produkt erhältst.

Da jeder Rohstoff unterschiedliche Eigenschaften mitbringt, lässt sich das pauschal nicht beantworten. Die meisten unserer Produkte haben jedoch eine Haltbarkeit von etwa 2 Jahren. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du jeweils auf der Verpackung – vorausgesetzt, das Produkt wird trocken, kühl und lichtgeschützt gelagert.

Kapseln, Tabletten und Pulver sollten kühl, trocken und lichtgeschützt aufbewahrt werden – eine Kühlung im Kühlschrank ist jedoch nicht notwendig. Für flüssige Produkte gilt grundsätzlich dasselbe, allerdings kann eine Kühlung dort die Haltbarkeit positiv beeinflussen.

Grundlage unserer Dosierungen ist die LMIV (Lebensmittelinformationsverordnung) der EU, die unter anderem die NRV-Richtwerte für Vitamine und Mineralstoffe festlegt. Darüber hinaus orientieren wir uns am tatsächlichen Bedarf unserer Kunden – ist der Bedarf eines Inhaltsstoffs häufig erhöht, passen wir die Dosierung entsprechend an. Alle Verzehrempfehlungen werden unabhängig geprüft, sodass die Einnahme für dich jederzeit unbedenklich ist.

Da es keinen offiziellen Richtwert für viele Stoffe gibt, kursieren im Internet zahlreiche unterschiedliche Meinungen zur „idealen" Dosierung. Möchtest du eine höhere Dosis einnehmen, wende dich bitte an eine medizinisch ausgebildete Fachperson – als Hersteller sind wir leider nicht befugt, individuelle Empfehlungen auszusprechen.

Nahrungsergänzungsmittel gelten als Lebensmittel, da sie Nährstoffe enthalten, die grundsätzlich auch über die normale Ernährung aufgenommen werden können. Die gleichzeitige Einnahme mehrerer Präparate ist daher grundsätzlich möglich – achte dabei lediglich darauf, die empfohlene Tagesdosis je Inhaltsstoff nicht zu überschreiten. Für eine auf dich abgestimmte Einnahmeempfehlung wende dich am besten an eine medizinische Fachperson.

Grundsätzlich sind unsere Produkte auch für eine langfristige Einnahme konzipiert. Besteht jedoch ein konkreter Nährstoffmangel, empfehlen wir dir, deinen individuellen Bedarf gemeinsam mit einer medizinischen Fachperson abzuklären.

Unsere Verzehrempfehlungen orientieren sich am durchschnittlichen Bedarf eines gesunden Erwachsenen. In der Schwangerschaft oder Stillzeit kann sich der Nährstoffbedarf jedoch deutlich verändern – und damit auch die für dich passende Dosierung. Wir empfehlen dir daher, vorab mit einer medizinischen Fachperson zu besprechen, welche Produkte und Mengen in dieser besonderen Lebensphase sinnvoll sind.

Wurde das abgeklärt, kannst du unsere Produkte mit gutem Gewissen einnehmen: Wir setzen bewusst auf möglichst natürliche und reine Nährstoffe, verzichten auf unnötige Zusatzstoffe und legen in jeder Hinsicht größten Wert auf Qualität.

Kinder haben ein geringeres Körpergewicht und befinden sich noch im Wachstum – dadurch unterscheiden sich ihre Bedarfswerte in vielerlei Hinsicht von denen eines durchschnittlichen Erwachsenen, an dem wir uns bei unseren Verzehrempfehlungen orientieren. Welche Produkte und Dosierungen für dein Kind geeignet sind, kann dir am besten eine medizinische Fachperson sagen. Mit einer entsprechenden Empfehlung steht einer unbedenklichen Einnahme nichts im Weg.

Tatsächlich berichten uns Kunden regelmäßig von positiven Erfahrungen, die sie beim Verfüttern unserer Produkte an ihre Tiere gemacht haben. Da wir unsere Dosierungen am Bedarf eines durchschnittlichen Erwachsenen ausrichten, kann dir nur dein Tierarzt sagen, welche Produkte und Mengen für dein Haustier wirklich geeignet sind.

Am schnellsten bestellst du direkt über unseren Onlineshop. Unser gesamtes Sortiment ist aber auch auf Amazon, eBay, Kaufland, Otto, Shop-Apotheke und TEMU erhältlich.

Ja, über unseren Onlineshop versenden wir unsere Produkte europaweit – schnell und zuverlässig per DHL oder UPS.

Ja, das ist kein Problem! Die Zahlungsabwicklung beim Rechnungskauf übernimmt Klarna für uns. Den fälligen Betrag überweist du direkt an Klarna – du erhältst dazu eine Zahlungsanweisung mit allen nötigen Angaben per E-Mail. Bei Fragen dazu erreichst du uns jederzeit per Mail.

Leider ist eine telefonische Bestellung bei uns nicht möglich – bei der hohen Nachfrage würde das schlicht zu Lasten der Bearbeitungs- und Versandzeiten gehen. Bitte nutze für deine Bestellung unseren Onlineshop oder einen unserer Marktplätze.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung, PayPal, Vorkasse per Überweisung und Zahlung per Rechnung.

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL – ab 50 € Bestellwert vollkommen kostenlos, darunter fällt eine Versandpauschale von 3,90 € an. In die EU versenden wir mit UPS für eine Pauschale von 3,90 €. Die Lieferzeit beträgt 1–2 Werktage (DE) bzw. 1–3 Werktage (EU).

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1–2 Werktage. International kann die Zustellung bis zu 3 Werktage dauern.

Mit deiner Bestellbestätigung erhältst du eine UPS/DHL-Sendungsnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

Wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, sende uns bitte eine Mitteilung an info@vita-elements.de.Anschließend schicke den Artikel an folgende Adresse.

Saflia International GmbH

Richard-Byrd-Str. 18

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